La Política
LoopHOST se compromete a mantener la integridad de sus servicios de alojamiento y a garantizar que sus servidores no se utilicen para enviar spam ni ningún tipo de comunicación electrónica no solicitada. Esta política antispam se desarrolló para establecer directrices claras y garantizar que nuestros clientes cumplan estrictamente con las normativas antispam.
Prohibición de actividades de spam
a) Spam estrictamente prohibido: El envío de spam, ya sea por correo electrónico, mensajes de texto o cualquier otro medio de comunicación electrónica, está estrictamente prohibido en nuestros servidores de alojamiento.
b) Definición de spam: El spam se define como cualquier mensaje electrónico no solicitado enviado de forma masiva a destinatarios que no han dado su consentimiento para recibirlo. Esto incluye, entre otros, correos electrónicos comerciales no solicitados, mensajes masivos en redes sociales y SMS no solicitados.
Responsabilidad del Cliente
a) Contenido y Listas de Contacto: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que todo el contenido y las listas de contacto utilizadas en sus comunicaciones electrónicas cumplan con la legislación antispam aplicable, incluyendo, entre otras, la Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil.
b) Consentimiento y Cancelación de Suscripción: El cliente debe obtener el consentimiento expreso de todos los destinatarios antes de enviar mensajes electrónicos. Además, debe proporcionar una opción de cancelación de suscripción clara y efectiva en todos los mensajes enviados.
c) Monitoreo de Actividad: LoopHOST se reserva el derecho de monitorear las actividades de sus clientes y verificar el cumplimiento de esta política. Se tomarán medidas inmediatas en caso de incumplimiento.
Qué consideramos SPAM
a) Enviar más de 150 mensajes por hora desde un dominio en servidores de hosting y revendedores
b) Enviar correos electrónicos masivos desde cualquier otro servicio, como servidores VPS y servidores dedicados
c) Enviar correos electrónicos masivos desde servidores fuera de nuestra infraestructura, pero con enlaces que apunten a cualquier servidor o servicio alojado en nuestra infraestructura
d) Enviar correos electrónicos a listas de correo electrónico adquiridas en el mercado, sin la autorización de los destinatarios
Medidas de mitigación
a) Infracciones: Cualquier cliente que infrinja esta política antispam estará sujeto a las medidas descritas en este documento, incluyendo, entre otras, la suspensión o cancelación de su cuenta de hosting sin previo aviso.
b) Responsabilidad legal: Además de las medidas disciplinarias, los clientes que envíen spam pueden estar sujetos a acciones legales según lo dispuesto en las leyes antispam y de privacidad vigentes en Brasil.
Denuncias
a) Denuncias de spam: Animamos a todos los destinatarios de spam procedente de nuestros servidores de hosting a que denuncien estos incidentes a nuestro equipo de soporte lo antes posible.
Revisión y Actualización
a) Revisión Periódica: Esta política antispam se revisará periódicamente para garantizar su eficacia y su cumplimiento con la normativa en constante evolución.
Esta política antispam tiene como objetivo preservar la calidad de nuestros servicios de hosting y proteger la reputación de nuestros servidores. Al utilizar nuestros servicios, los clientes se comprometen a cumplir estrictamente las directrices establecidas en esta política. El incumplimiento conllevará medidas disciplinarias y podría tener consecuencias legales.